プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、 個人情報保護法に定める個人情報を指し、 生存する個人に関する情報であって、 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により 特定の個人を識別することができるものを指します。

2.1 お客様から直接提供される情報

• アカウント情報: 氏名、ニックネーム、メールアドレス、生年月日、性別
• 連絡先情報: 住所、電話番号
• 決済情報: クレジットカード情報（暗号化して保存）
• お問い合わせ内容: サポートへのご連絡内容

2.2 自動的に収集される情報

• 利用ログ: IPアドレス、ブラウザ種類、アクセス日時、利用ページ
• デバイス情報: OS、デバイス識別子、画面サイズ
• Cookie情報: サイト利用状況、設定情報
• サービス利用情報: 抽選参加履歴、購入履歴、当選履歴

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

1. サービスの提供・運営
   • • アカウントの作成・管理
   • • 抽選イベントの実施・管理
   • • 当選商品の発送・配送
   • • 決済処理・料金請求
2. コミュニケーション
   • • お客様サポート・お問い合わせ対応
   • • 重要なお知らせ・通知
   • • アンケート・フィードバック収集
3. サービス改善・分析
   • • 利用状況の分析・統計作成
   • • サービス品質の向上・新機能開発
   • • 不正利用の防止・セキュリティ向上
4. マーケティング
   • • 新しいイベント・サービスのご案内
   • • パーソナライズされたコンテンツ提供
   • • プロモーション・キャンペーン実施

4.1 第三者提供の原則

当社は、法令に定める場合を除き、 お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4.2 共有が必要な場合

• • 業務委託先: 配送業者、決済代行業者、システム運用業者等（適切な契約により保護）
• • 法的要請: 裁判所命令、法執行機関からの要請
• • 緊急時: 生命、身体の安全保護のため緊急の必要がある場合
• • 事業承継: 合併、買収等による事業譲渡の場合

4.3 統計データの利用

個人を特定できない形式に加工した統計データは、 サービス改善や業界分析のために利用する場合があります。

5.1 セキュリティ対策

• • 暗号化: SSL/TLS暗号化による通信保護
• • アクセス制御: 必要最小限の従業員のみがアクセス可能
• • 定期監査: セキュリティ状況の定期的な確認・改善
• • 従業員教育: 個人情報保護に関する継続的な研修

5.2 保管期間

• • アカウント情報: アカウント削除まで
• • 取引履歴: 法令で定められた期間（原則5年間）
• • ログ情報: 収集から最大2年間
• • サポート記録: 問題解決から3年間

6.1 Cookieの利用

当社は、サービス提供・改善のためにCookieを使用します。 Cookieはブラウザ設定で無効にできますが、 一部機能が制限される場合があります。

6.2 利用目的

• • ログイン状態の維持
• • ユーザー設定の保存
• • サイト利用状況の分析
• • パーソナライズされた体験の提供

6.3 第三者のトラッキング

Google Analytics等のサービスを使用して、 サイト利用状況を分析しています。 詳細は各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 18歳未満の方がサービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。
• 13歳未満の方からは、原則として個人情報を収集いたしません。
• 未成年者の個人情報は、特に慎重に取り扱います。
• 保護者の方は、お子様の個人情報について開示・削除を請求できます。

1. 当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。
2. 重要な変更については、サービス内およびメールで事前にお知らせいたします。
3. 変更後のサービス利用をもって、新しいポリシーに同意したものとみなします。
4. 最新版は常に当ページに掲載されます。定期的にご確認ください。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、 以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。